FAQ

¿Es seguro comprar en nuestro sitio web?

Absolutamente sí. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Nuestro sitio web está encriptado utilizando la última tecnología y está impulsado por una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y sofisticadas del mundo. Puede comprar con confianza en este sitio web.

 

¿Disponemos de repuestos para productos antiguos? 

Sí. Envíanos por correo electrónico una foto de la pieza y el producto a ventasidear@gmail.com y estaremos encantados de asesorarte. Desafortunadamente, no podemos ofrecer garantías ya que las piezas se modifican en cada producción. 

 

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Nos encanta saber de nuestros clientes y nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional. 

Si necesita hablar con nosotros, puede enviarnos un correo electrónico a  ventasidear@gmail.com.

 

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Todas nuestras existencias se encuentran en el España, por lo que su pedido se le entregará en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los artículos personalizados tardan un poco más, naturalmente, normalmente de 7 a 10 días laborables.

 

¿Tengo que estar registrado para firmar mi pedido?
No. Sabemos que es una molestia tener que quedarse esperando un paquete, por lo que no requerimos su firma en la entrega. Nuestros paquetes se envían con Correos. Su paquete se puede dejar con un vecino o en un lugar seguro si no está en casa.

 

Si no me gusta un artículo, ¿cómo puedo devolverlo?

Queremos que compre con confianza, por lo que le ofrecemos una garantía de devolución de dinero 100% sin objeciones durante 30 días.

Simplemente escríbanos a ventasidear@gmail.com.

Tan pronto como su artículo sea recibido en nuestro almacén, le reembolsaremos el dinero lo antes posible.

Hemos diseñado nuestro proceso de devolución para que sea rápido, fácil y sin complicaciones.

 

Si no se responde a su pregunta aquí, póngase en contacto y haremos todo lo posible para ayudarlo.