Conditions générales de ventes

Les caractéristiques des produits et leur prix sont ceux qui apparaissent sur l'écran. Tous les prix présentés dans notre boutique sont TTC et sont les prix valides, sauf erreur mécanographique. Les offres spéciales sont signalées et identifiées comme telles. Elles sont valides tant qu'elles apparaissent sur l'écran.

Les frais d'envoi ne sont pas inclus dans le prix. Ils apparaissent automatiquement en remplissant le formulaire de commande. De manière générale les frais d'envoi pour l'Espagne, y compris les Iles Canaries et Baléares est de 6.90 euros. Pour les envois supérieurs à 200 Euros, les frais de port sont gratuits, seulement pour l'Espagne. En cas de commande en dehors d'Espagne, le client sera informé des frais d'envoi au préalable.

Les envois vers les Iles Canaries, Ceuta ou Melilla peuvent générer des frais de douane à la charge du client.

Une commande pour être formalisée suppose l'acceptation pleine et entière des conditions générales de vente. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée, dans les délais stipulés.


Retours

Seuls seront acceptés les retours en cas de défaut de fabrication du produit. Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables, depuis la date de réception du produit, pour le retourner (selon Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenacion del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

En cas de détérioration ou de mauvais état causé par le transport, le client a un délai de 24 h pour transmettre la réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation en sera prise en compte. Dans tous les cas, le produit en mauvais état devra être renvoyé pour tout échange ou remboursement.

En cas de rupture de stock, le client sera informés, les jours ouvrables, pour qu'il puisse indiquer s'il préfère un remboursement intégral, partiel (en cas de changement pour un autre produit) ou s'il préfère attendre que le stock soit disponible de nouveau.


Délais de livraison

Sauf rupture de stock, les délais de livraison pour la Péninsule Ibérique et les Baléares sont de 24h à 7 jours ouvrables, pour les autres destination consulter via courrier électronique, téléphone ou fax, l'état de la commande.